一、基本情况

唐山市数字贸易综合服务中心（简称数贸中心）位于唐山市路北区煤医道14号，是市商务局利用现有办公园区委托第三方打造的数字贸易亮点工程，以跨境电商及境内数字贸易为主的综合服务园区，建筑面积7194平方米，目前入驻企业65家，分为平台服务企业、跨境电商、国内电商、传统外贸（正在数字化转型）、商务大数据服务等五大类。

数贸中心主要服务功能为面向全市电商及跨境电商提供办公场所、办理工商及海关注册、提供连接国内和海外贸易交易平台、跨境商品O2O展销中心、和数字贸易相关的仓储及物流服务、共享会议室、人才培训基地、提供洽谈休闲商务服务区，打造网红直播孵化基地。与第三方合作提供法律、金融、保税、代理记账、报关、专利申报等相关配套服务。组织召开产品推介会、展示会，为来唐考察客商提供一站式服务，为唐山本地企业提供产品可视化营销包装及品牌形象设计，孵化唐山区域和互联网品牌，助力本土品牌升级。同时数贸中心提供优质的物业及餐饮保障服务，保证中心进驻企业有序运行。

二、中心内各楼宇功能定位

（一）3号楼

一层为中心商务服务配套功能区及O2O线上线下体验店。提供商务会谈、休闲咖啡、进出品产品展示及线上交易等服务。

二、三层。设数字贸易展厅，主要展示近几年唐山市数字贸易有在各个领域的发展状况及发展成果。设综合服务中心，服务窗口17个，分别为企业注册、海关备案、自建站服务、第三方交易平台服务、仓储服务、供应链服务、物流服务、网红直播运营服务、法律、金融、财会服务、人力资源、人才培养服务、招商及政策解答服务、物业、餐饮服务。其余房间为为跨境电商、平台服务企业、三方服务企业办公场所。

四层为共享会议室、中心培训基地。能同时容纳500人培训，计划培训10000人/年，培训资质：人社部职业技能培训，河北创业大学。主要培训：跨境电商、网络直播营销、网络运营管理、电子商务师、企业管理及各类短视频制作及运营。

（二）4号楼。

一层为东北亚之窗展厅。主要功能为展示海外进口产品及唐山本地特色产品，为全市企业提供产品供应链。到1月20日前承载“唐山首届年货大集”的功能。本次年货大集全市近200家企业参与，本地商家渠道和自营进口产品近600多种商品参加促销，仅唐山本地年货就超过270种，各商家备货总值近10亿元，可满足居民多样化消费需求。年货大集后，数贸中心将整合各渠道供应链，对进口产品及各县区特色产品进行常规化运营。

二、三层主要功能为网红、主播直播间或运营间。四层为晚间直播人员住宿房间。

（三）5号楼。主要功能为物流服务中心：国内方面，已对接菜鸟、中通、申通、韵达、京东、德邦、圆通、顺丰、中国邮政等多家快递公司。国际方面，与唐山世运国际货运代理有限公司达成合作协议，其拥有4大品牌国际快递：TNT, FEDEX, UPS,DHL等代理权限，OCS,SGX日本专线，中东专线，伊朗专线，FBA美国，加拿大，欧洲，海运和空运双清包税服务，通达世界各国。

（四）2号楼。一层承担中心人员餐饮服务功能。二层为唐山骨质瓷交易订货平台和选品直播中心。数贸中心与唐山市陶瓷商会、陶瓷协会签订合作协议，整合全市骨质瓷产品供应链，设精品瓷展厅，并常规化直播，多频次召开新品发布会，开发骨质瓷伴手礼，研究更适用于电商线上购买的陶瓷品种，做强做大北方瓷都，并促进唐山骨质瓷品牌出海。

三、服务体系

（一）服务方式。服务方式以线下加线上的方式。中心运营主体治理结构完善、内部运营管理休系规范，具有良好的基础设施条件，优质的物业管理服务，专业的第三方合作公司。可为全市电商企业提供高品质办公、直播、会议、洽谈、展示环境及法律、会计、金融、人力资源等相关支持。同时为推进数字贸易的发展，中心提供数字贸易所需要的各类服务平台、交易平台、自建网站的搭建，满足企业商品信息流、物流、资金流等全方位线上需求。

（二）服务内容。

1、工商、海关注册服务。中心设有专门团队面向全市代理企业办理营业执照注册、进出口备案、IC卡、DX PID及加密机证书申请，可为企业提供办理各种资质全流程服务。

2、搭建企业自建站服务。提供B2B官网和B2C独立站搭建、外贸ERP系统建设、海外整合营销等服务。针对跨境电商企业研发B2B数字营销一站式解决方案、B2C跨境电商一站式解决方案、海外营销在线学习平台等产品，帮助企业拓展信息化数字营销渠道，助推企业转型升级。

3、跨境平台服务。整合各类平台资源面向全市为跨境电商提供平台入驻、开店、报关单数据申报、出口退税、资信等全方位服务。加快1210、9610、9710、9810等多种形态跨境电商模式落地。

4、商务大数据服务。建设唐山市电子商务大数据中心，动态监测全市电商整体交易数据、电商行业数据、农产品上行等数据，提供全市B2B、B2C主要贸易国占比、全年贸易方式进出口额比重、年报关单申报量及金额、外贸企业进出口前十名等数据信息，为政策制定、产业结构优化等提供客观的数据依据。

5、海外商品展示服务。建设海外产品及唐山特色产品展示厅，对日、韩、俄罗斯等优质产品及唐山本地特色产品进行展示，助力日、韩、俄罗斯等优质产品走进来，唐山产品走出去，扩大对日韩等国的贸易进出口额，打造唐山本地品牌，数贸中心成立专门团队服务于展示、产品推销和运营管理。

6、供应链及仓储物流服务。围绕商品采购、运输、销售、消费等环节提供服务，搭建连接上游品牌方、下游消费者并承载“信息流、货物流、资金流”的功能网链服务结构。数贸中心通过建设自己的供应链公司、仓储公司、菜鸟驿站及顺丰、中通、申通等物流公司，同时对接唐山港保税公司等，为全市企业拓宽产品渠道、保税、仓储和配送服务，并解决物流运输中存在的问题。

7、网红直播运营服务。提供电商平台开发运营、文化艺术活动策划、主播培训（孵化）、主播上岗签约、直播带货、供应链整体解决、私域流量运营，直播综合商务服务。不断深化C2M、大数据、短视频营销、MCN、电商智能运营、直播全域推广策略、专业客服等，打造新零售一站式服务，为企业提供直播策划运营、专属直播间打造、数据跟踪与分析的一站式电商直播解决方案。

8、信息及交易服务。提供相关行业信息查询服务，及时发布国家相关政策、中心活动、展示会、产品交易推介会信息，解决企业信息不对称的问题。同时提供海外产品交易平台，方便企业线上交易，拓宽经营渠道的同时，提高经营运转效率。

9、金融服务。与金融机构合作，为企业提供银行开户、转账、国际业务、结算及线上线下融资等综合金融服务。配合金融创新服务跨境电商，提供以真实交易背景为基础、以大数据为核心的跨境电商综合信用、保理、供应链金融和信贷服务，帮助企业盘活存货及应收账款，解决由于货物流较长、结算周期较长导致的资金紧张等问题。

10、人员培养服务。一是中心设有专门的培训中心，培训课程涉及30多种行业，培训学员的就业率达98%以上，可以满足全市电子商务、跨境电子商务人才培训需求。二是利用“企业网红商学院”，“创投决企业网红唐山学院”，开展电商、企业网红培训，从培训、平台、品牌、技术、人才、资本等方面，整合各类机构为企业网红加速助力，提升数字化生存能力，通过线上直播、数字营销等方式，加速中小企业跨越式增长。三是与普通高校、职业院校合作，培养符合外贸新业态新模式发展需要的管理人才和高素质专业技术技能人才。

11、市场营销服务。组织企业参加各类展览展销、贸易洽谈、产品推介与合作等活动，助力企业营销拓展，提升经营业绩，助推地方经济发展。

12、法律、财务、商标、专利服务。中心签约律师事务所、会计师事务所、会计公司、人力资源公司、金融机构等专业的第三方服务机构，为企业提供专业的律师咨询及援助、代理记账、劳务派遣、档案管理、人员招聘、专利等专业服务。

13、商务功能区服务。中心提供共享会议室、商务洽谈区、访客接待区、产品展示区，为中心企业及员工提供休息、洽谈、会友的场所，同时3号楼一层门店打造陶瓷、进口食品、咖啡、鲜花等O2O线上线下体验店，提升中心整体服务档次，助力中心成为唐山市数字贸易及跨境业务重点服务区域。

14、政策咨询及传导服务。设立唐山市数字贸易协会，通过开展调查研究、经验交流、业务培训、学术研讨、咨询服务等活动，在政府和企业之间架起一座桥梁，及时把政府的指令、政策、法规、行业导向等传达给企业。把企业对行业建设的要求、企业共性问题等上报政府，协助政府在电子商务工作中做出正确的决策。

15、物业服务。中心设专业团队，为进驻企业提供干净整洁的卫生环境，保证水、电、暖、网络及公共设施的正常使用，负责园区绿化，车辆有序排放，确保进驻企业经营活动有序进行。

16、餐饮服务。中心设置员工食堂，提供干净卫生、营养丰富的早餐和午餐，解决进驻园区企业员工外面就餐不方便、不卫生、价格高的问题，做到物美价廉，让全体员工吃上放心餐。

案例：

2022年1月5日至20日，配合唐山市商务局举办了“逛唐山年货大集、品唐山年货好礼”首届唐山线上年货大集。数贸中心因此也得到了唐山市委、市市政府各级领导的高度重视和关注，省政协副主席、唐山市委书记张古江、市长田国良、市委副书记杨培苏、副市长张月仙等先后莅临数贸中心调研指导，唐山市农业农村局、人社局、全市各县区商务局领导先后到数贸中心参观交流。

3月7日，数贸中心在市商务局大力支持下，主办了唐山首届线上女神节美妆展，从开始启动到设计、联系参展商、广告物料落地、参展产品到位仅用了不到三天的时间，基本上挑战了办理展会时间上的“不可能”，并摸索出了线下体验+N(线上展示、直播带货、数贸中心商城、厂商现场专访短视频、参展商抖音推广、网红探店）等线上展会合作新模式。在邀约传统媒体曝光宣传以及唐山部分网红合作探店推广的基础上，利用数字贸易综合服务中心传媒直播中心自建探店矩阵对展会进行了全时直播品牌推广，并为参展企业进行免费探厂、探店的宣传引流活动。展会七天，每半天最少一次全品牌巡访推介，吸引了数十万网友的线上观展，发布探店引流、品牌宣传视频百余个，为参展企业起到了良好的品牌宣传、吸粉引流作用。期间，邀请直播机构现场直播带货的同时，组织参展企业交流学习企业直播、线上销售等内容，很好的促进了传统企业的线上团队建设进程。

2022年数贸中心初步规划专题展览16个，同时配合常态化展览和临时性展览。如果社会各界有布展的需求，可随时联系洽谈合作模式。

配合各单位开展主题活动。5月14日，数贸中心配全唐山市残疾人服务中心开展了“全国助残日”“就业优先 平等共享”为主题的直播活动，取得了很好的效果。今年还要陆续配合各单位把此类活动搞下去。